Ahora puede responder a todos los chats desde la palma de su mano, usando la nueva app de EMG Social.
La nueva app de EMG Social
Está disponible para Android y App Store, para mayor cobertura de atención al cliente desde su dispositivo móvil. Con esta nueva herramienta, los operadores como supervisores podrán utilizar las características más comunes de la ventana de chat ahora desde sus smartphones.
¿Para quién va orientada la aplicación?
Coordinadores
Para los coordinadores que necesitan llevar el control de sus operadores en todo momento.
Satisfacción
Para los que desean mantener el estándar de satisfacción al cliente al 100%, que la atención esté orientada al cliente y no dependa de donde se encuentre el agente u operador de la empresa.
Rotativos
Para los que no que tienen un lugar fijo de trabajo, como los trabajadores de campo, rotativos, de giras.
Soporte
Envíos de archivos y documentos desde el dispositivo móvil que tenga en ese momento.