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Eficiencia y comunicaciónentre empresasy sus clientes -
Innovando herramientasde comunicación. -
EMG Solutions con más de24 años de experiencia.
Servicios alojados en Costa Rica
En ADN Datacenters
TIER III- ISO 27001
Garantizamos la confidencialidad de la información
Acerca de Nosotros
El mundo actual está más conectado que nunca. EMG Solutions ofrece aplicaciones innovadoras y creativas para generar contacto entre empresas y sus clientes.
Tanto EMG Social como EMG Live Chat, le permitirá a su empresa otorgar respuestas efectivas de acuerdo a las consultas que realizan los clientes, generando alto grado de satisfacción, maximizando la productividad de los agentes, proveyendo una mejor experiencia de usuario, coadyuvando en el proceso de servicio y ventas, entre muchos otros beneficios.
Conozca EMG Social Conozca EMG Live Chat
Arturo Rojas
Fundador
Gladys Campos
Gerente General
Heiner Casanova
Asesor Comercial
Gabriela Cabezas
Servicio al Cliente
Tatiana Chaves
Diseñadora
Emerson Madrigal
Soporte Técnico
Roger Mora
Programador
Conozca al equipo de EMG Solutions
Contamos con el mejor grupo de profesionales, quiénes le guiarán y asesorarán, para que su empresa cuente con herramientas de comunicación efectivas. Caracterizados por siempre estar anuentes en brindar un servicio de excelencia, siendo nuestros clientes quienes lo confirman.
Nuestros Clientes
Tenemos clientes en las distintas industrias: automovilística, salud, educación, retail, comercio, finanzas, banca, seguros y courier.
Es una plataforma muy robusta, esta nos permite ofrecer estabilidad a nuestros clientes y agentes de servicio, estos se han beneficiado ya que la utilización de la herramienta es sencilla y no representa ninguna complicación.
Hemos podido ofrecer a los clientes un canal de comunicación a nuestros clientes no solo en temas de servicio y soporte si no en captar muchos clientes potenciales que buscan nuestros servicios convirtiéndose posteriormente en nuevas ventas.
Es una herramienta verdaderamente completa, que nos ha ayudado en muy poco tiempo a rendir más en nuestra atención al cliente. El equipo de Soporte y atención se dedica en solventar todo y cada uno de las interrogantes que podemos tener, haciendonos el trabajo sencillo.
Necesitábamos una herramienta tecnológica para interactuar con los clientes, con aquellos que no podían acercarse a nuestras sucursales o buscaban atención expedita. A raíz de esto conocimos la herramienta de chat en línea que nos permitió, de una manera sencilla y amigable, mejorar la atención y comunicación con nuestros clientes.
La implementación de la herramienta por medio de EMG Social ha venido a solventar una necesidad en poder establecer un canal de comunicación con nuestros clientes, hemos podido atender solicitudes de hasta 8 000 clientes promedio por día, brindándonos la oportunidad de ofrecer opciones y medios de pago , evacuar dudas y poder brindar un canal más accesible de comunicación.